После того, как Вы выбрали модель в Каталоге нашего интернет магазина, есть два сценария оформления покупки:

1. Если Вам нужна дополнительная информация о товаре

нажмите "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ"
*нажатие кнопки "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ" не обязывает Вас оплачивать товар, товар можно оплатить после уточнения деталей с Консультантом
*после уточнения всех деталей в формате текстовых сообщений в Ватсап или в Телеграм, Консультант направит Вам ссылку на оплату товара в Каспи магазине, где Вы сможете оплатить выбранный товар и оформить доставку
*головные уборы можно приобрести товар, оплатив всю сумму сразу, либо в РАССРОЧКУ или в КРЕДИТ в Каспи магазине
*доставка по Казахстану осуществляется БЕСПЛАТНО

2.Если у Вас нет вопросов и Вы готовы приобрести товар,
нажмите "Купить в Каспи магазине", система моментально, в автоматическом режиме переведет в Каспи магазин, где Вы сможете оплатить выбранный товар и оформить доставку
*головные уборы можно приобрести в РАССРОЧКУ или в КРЕДИТ в Каспи магазине
*доставка по Казахстану осуществляется БЕСПЛАТНО

• По вопросам размера/цвета/модификации товаров, а также, по вопросам оплаты/доставки/оформления в рассрочку или кредит, связаться с Консультантом можно ТЕКСТОВЫМ сообщением в Ватсап, чтобы автоматически перейти в чат с Консультантом

Нажмите ⬇

Перейти в чат с Консультантом

Приятных Вам покупок!
С уважением и заботой, Команда Sara Hats

• При оформлении покупки в Каспи магазине, доставка осуществляется Службой доставки Каспи магазина
• При оформлении покупки на нашем официальном сайте, доставка осуществляется ЕМС почтой до двери указанного Вами адреса
• Доставка в пределах города Алматы производится курьером Яндекс в течении 2-3х часов после оплаты заказа
• Мы отправляем товар во все города и регионы по всему миру
• По вопросам оплаты/доставки/оформления связаться с Консультантом можно ТЕКСТОВЫМ сообщением в Ватсап, чтобы автоматически перейти в чат с Консультантом

Нажмите ⬇

Перейти в чат с Консультантом


Приятных Вам покупок !
С уважением и заботой, Команда Sara Hats

• Оформление возврата товара, приобретенного в Каспи магазине осуществляется Покупателем в личном кабинете в приложении Каспи магазин

Инструкция для оформления возврата при получении ЕМС почтой:

• Оформите заявку на возврат (бланк возврата отправит Вам Консультант магазина, так же бланк возврата можно распечатать самостоятельно бланк, нажав /бланк/
• При оформлении заявки внимательно заполните данные формы
• К заполненной форме возврата прикрепите копию уд.личности/паспорта, а так же, прикрепите фискальный чек, и вложите в коробку (фискальный чек и бланк для оформления возврата вложены в коробку с товаром)

*без фискального чека возврат невозможен
(исключение: при приобретении товара в Каспи магазин/приложении, чек формируется автоматически в приложении Каспии и хранится в разделе «Сообщения», после возврата товара, чек аннулируется автоматически)

• Упакуйте Ваш возврат в оригинальную коробку (в ту коробку, в которой Вы получили товар), а так же, водонепроницаемую пленку.

(!) не закрепляйте скотч на коробку – это портит коробку, которая входит в стоимость товара, нужно обмотать коробку скотчем на слой водонепроницаемой пленки
(!) в случае повреждения/порчи оригинальной коробки по вине Покупателя, Продавец имеет право отказать в возврате

• Отправьте возврат курьером любой официальной курьерской службой на адрес склада:

Индекс 05 00 28, г.Алматы, ул.Василий Бартольда, д.123/21
(!) если Вы приобрели товар в Каспи магазине, оформите возврат в разделе Мои заказы и передайте товар курьеру Каспи в выбранную Вами дату

• Вышлите фото квитанции, выданной курьером при оформлении посылки

на WhatsApp +7 705 194 35 06
(!) оформленный возврат товара в Каспи магазине сотрудники нашего интернет магазина увидят и зафиксируют без дополнительного уведомления со стороны Покупателя

• По вопросам осуществления возврата обращайтесь текстовым сообщением по телефону WhatsApp +7 705 194 35 06

Возврат стоимости

• После тщательной проверки возвращенных товаров, в течении максимум 2х рабочих дней, на Ваш электронный адрес и/или Вотсап и/или в приложении Каспи магазин придет уведомление о возврате стоимости.
• Оплаченная сумма заказа возвращается на банковский счет или карту, указанную в бланке возврата, в случае покупки в Каспи магазине, возврат денежных средств произойдет автоматически на счет, с которого был оплачен товар, по окончанию процедуры возврата товара Продавцу со стороны службы доставки Каспи магазина, и проверки товара со стороны Продавца
• Денежные средства будут возвращены Вам не позднее чем 10 дней с даты получения товара на наш склад *за минусом стоимости услуги доставки курьерской службы, т к. услуга по доставке заказа выполнена в полном объеме, в случае покупки в Каспи магазине, удержание рассматривается службой доставки Каспи магазина

Правила возврата

• Товары, приобретенные в интернет-магазине Sara Hats можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, в 14-тидневный срок включены дни доставки до склада магазина Sara Hats.
• Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были доставлены и должны иметь оригинальную этикетку, оригинальную коробку упаковку (коробку) и комплектацию. Мы не будем принимать или возмещать стоимость товаров, которые имеют признаки стирки или носки, или деформации.
• Если товары имеют признаки продолжительного использования, мы оставляем за собой право вернуть их обратно отправителю.
• Цвет товара определяется либо в соответствии с маркировкой по цветовой карте, либо фабрикой изготовителем. В случае несоответствия оттенка товар бракованным не считается.
• Если Вы получили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть его по процедуре, указанной выше в разделе "Возврат товара"

*Товары ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий следующие недостатки: повреждения, сломанные детали, несоответствие полученного товара заказанному.

• По вопросам оформления возврата товара, связаться с Консультантом можно ТЕКСТОВЫМ сообщением в Ватсап, чтобы автоматически перейти в чат с Консультантом

Нажмите ⬇

Перейти в чат с Консультантом

Приятных Вам покупок!
С уважением и заботой, Команда Sara Hats